Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — RGPD

Dernière mise à jour : 22 août 2026

La présente Politique explique comment REVITORE collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://revitore.com, notamment lors de la navigation, d’une commande, d’un paiement, d’une livraison, d’un retour, d’une prise de contact ou d’une inscription à des communications commerciales.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

ISTABRAK MEJHED, entrepreneur individuel exploitant REVITORE
60 rue François 1er
75008 Paris
France

E-mail : contact@revitore.store
Téléphone : +33 6 10 39 04 91

2. Données collectées

Selon l’utilisation du Site, REVITORE peut traiter les catégories de données suivantes :

  • identité : nom et prénom ;

  • coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison ;

  • informations relatives aux commandes : produits, montant, date, statut, retours et remboursements ;

  • informations relatives au paiement : moyen de paiement, statut et référence de la transaction ;

  • communications : messages, demandes, réclamations et avis ;

  • données de prospection : adresse électronique, consentement, préférences et désinscription ;

  • données techniques : adresse IP, journaux de connexion, appareil, système d’exploitation, navigateur et navigation ;

  • données relatives aux cookies et traceurs, selon les choix de l’utilisateur.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont saisies directement dans l’environnement sécurisé de Stripe ou de Shopify Payments. REVITORE ne conserve pas le cryptogramme de la carte bancaire.

Lorsqu’une donnée est indispensable au traitement d’une commande, son absence peut empêcher la conclusion ou l’exécution de celle-ci.

3. Finalités et bases juridiques

REVITORE traite les données personnelles afin de :

  • gérer le panier, les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et les remboursements, sur le fondement de l’exécution du contrat ;

  • répondre aux demandes et réclamations, sur le fondement du contrat ou de l’intérêt légitime de REVITORE à assurer le suivi de sa clientèle ;

  • prévenir la fraude, sécuriser le Site et défendre les droits de REVITORE, sur le fondement de son intérêt légitime ;

  • respecter ses obligations comptables, fiscales, légales et réglementaires, sur le fondement d’une obligation légale ;

  • envoyer des communications commerciales, lorsque le consentement est requis, sur le fondement de ce consentement ;

  • mesurer l’utilisation du Site, personnaliser l’expérience ou proposer des publicités au moyen de cookies non essentiels, sur le fondement du consentement de l’utilisateur.

Chaque traitement repose sur une base juridique adaptée.

4. Newsletter et communications commerciales

L’utilisateur peut s’inscrire aux communications commerciales au moyen des dispositifs proposés sur le Site.

Il peut retirer son consentement à tout moment et sans frais :

  • en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ;

  • ou en écrivant à contact@revitore.store.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

REVITORE utilise actuellement MailerLite pour l’envoi et la gestion de certaines communications électroniques.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles aux personnes autorisées de REVITORE et aux prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

  • à Shopify, pour l’exploitation et l’hébergement de la boutique ;

  • à Stripe et Shopify Payments, pour le traitement des paiements ;

  • à MailerLite, pour la gestion des communications commerciales ;

  • aux transporteurs, partenaires logistiques et fournisseurs intervenant dans la préparation ou la livraison ;

  • aux prestataires techniques, de sécurité, d’assistance et de maintenance ;

  • aux professionnels chargés de la comptabilité, du conseil ou de la défense des droits de REVITORE ;

  • aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les destinataires reçoivent uniquement les données nécessaires à leurs missions.

REVITORE ne vend pas les données personnelles de ses clients ou utilisateurs.

6. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque ces transferts ont lieu, ils sont encadrés, selon la situation, par :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

  • le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le destinataire est certifié ;

  • les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;

  • ou toute autre garantie reconnue par la réglementation.

Des mesures complémentaires peuvent être appliquées lorsque cela est nécessaire.

7. Durées de conservation

REVITORE conserve les données pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, augmentée des durées légales de conservation ou de prescription lorsque cela est nécessaire.

En particulier :

  • les données de commande sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire à la preuve du contrat et à la défense des droits de REVITORE ;

  • les factures et pièces comptables sont généralement conservées pendant dix ans ;

  • les données de prospection sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée à compter du dernier contact actif ;

  • les demandes adressées au service client sont conservées pendant leur traitement, puis pendant la durée utile à la preuve et à la gestion d’un éventuel litige ;

  • les données de paiement sont conservées par les prestataires de paiement selon leurs obligations légales et de sécurité ;

  • les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de fonctionnement, de prévention de la fraude et de sécurisation du Site ;

  • les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant la durée indiquée dans la Politique de cookies.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès limité lorsqu’une obligation légale l’impose.

8. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité, conserver le panier et permettre le paiement.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les différentes catégories de cookies au moyen du bandeau prévu à cet effet.

Il peut modifier ou retirer son choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le Site.

9. Sécurité

REVITORE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Les accès sont limités aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Aucun système informatique ne peut néanmoins garantir une sécurité absolue.

En cas de violation présentant un risque pour les droits et libertés des personnes, REVITORE effectue les notifications requises auprès de la CNIL et, lorsque la loi l’exige, auprès des personnes concernées.

10. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne dispose des droits suivants :

  • accès ;

  • rectification ;

  • effacement ;

  • limitation du traitement ;

  • opposition, notamment à la prospection commerciale ;

  • portabilité lorsque ce droit est applicable ;

  • retrait du consentement ;

  • directives relatives au sort de ses données après son décès ;

  • informations relatives aux garanties encadrant un transfert international.

Ces droits peuvent être exercés :

Par e-mail : contact@revitore.store
Par courrier : REVITORE — ISTABRAK MEJHED, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

La demande doit permettre d’identifier son auteur et préciser le droit exercé.

Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable et de manière proportionnée.

REVITORE répond en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.

Toute personne peut également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, sur le site https://www.cnil.fr.

11. Modification de la Politique

REVITORE peut modifier la présente Politique afin de tenir compte de l’évolution du Site, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

 

Politique de cookies

 

1. Définition

Un cookie ou traceur est une information déposée ou lue sur un appareil lors de l’utilisation d’un service en ligne.

Il peut notamment permettre le fonctionnement du panier, la sécurisation du Site, la mémorisation des choix, la mesure d’audience ou la personnalisation des contenus.

2. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site, à sa sécurité, au panier, au paiement ou à la mémorisation des choix de confidentialité.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé, ils peuvent être utilisés sans consentement préalable.

3. Cookies non essentiels

Les cookies de préférences, de mesure d’audience non exemptée, de publicité, de personnalisation ou de réseaux sociaux ne sont déposés qu’après le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Les catégories et les fournisseurs effectivement utilisés sont présentés dans l’outil de gestion des cookies accessible sur le Site.

4. Choix de l’utilisateur

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut :

  • accepter tous les cookies ;

  • refuser les cookies non essentiels ;

  • ou effectuer un choix par catégorie.

La poursuite de la navigation, l’inaction ou le paramétrage général du navigateur ne constitue pas un consentement valable.

Aucun cookie non essentiel nécessitant un consentement n’est déposé avant une action positive de l’utilisateur.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités qui n’en dépendent pas.

5. Modification et retrait du consentement

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen du lien ou de l’outil « Gérer mes cookies » accessible sur le Site.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son acceptation.

6. Durée des choix et des cookies

Les choix de l’utilisateur, qu’il s’agisse d’un consentement ou d’un refus, sont conservés pendant une durée maximale de six mois avant qu’un nouveau choix puisse être demandé.

La durée de vie de chaque cookie dépend de sa finalité et est indiquée dans l’outil de gestion des cookies.

Les cookies sont supprimés ou renouvelés conformément aux durées applicables.

7. Contact

Pour toute question relative aux cookies ou aux données personnelles, l’utilisateur peut écrire à :

contact@revitore.store